정도영업
- 법규의 허점을 이용하거나 상도의를 벗어나는 부정한 방법에 의한 영업행위를 하지 않는다.
- 경쟁관계를 상호발전의 계기로 생각하며 경쟁자가 행사하는 정당한 권리를 존중한다.
- 정당하게 선의의 경쟁을 실천하며,경쟁사의 약점을 부당하게 이용하거나 자유경쟁을 저해하는 행위를 하지 않는다.
삼성물산은 질위주 경영을 통해 고객의 의견을 존중하고 고객의 재산과 명예를 보호하는 한편, 사업활동을 영위하는 국내외 모든 해당 지역의 제반법규를 준수하고 상도의를 존중하며 모든 경쟁자와 자유롭고 공정하게 경쟁한다.
고객만족
- 고객의 요구와 기대에 부응하여 최고의 제품과 서비스를 제공하며 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 대응한다.
- 품질은 결코 타협하거나 양보할 대상이 아닌 우리의 최고 가치이다.
- 품질과 공공의 안전을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다
- 가장 좋게, 싸게, 빠르게 최고의 경쟁력을 확보하기 위해 노력한다.
- 고객의 자산, 지적재산권, 영업비밀 등을 삼성의 재산만큼 소중하게 보호한다.
공정한 거래
- 우리 사는 자격을 갖춘 모든 회사에게 협력회사 등록 및 선정에 참여할 수 있는 기회를 부여한다.
- 협력업체 선정은 그들이 제공하는 서비스 및 용역의 품질과 가격, 신뢰성 등을 기초로 투명하고
공정하게 한다.
- 협력회사 평가기준을 명확히 수립하고 이의 철저한 이행을 통해 공정성 확보에 주력한다. - 모든 거래는 상호 대등한 위치에서 공정하게 이루어져야 하며 조건 및 절차에 대해 사전에 충분한 협의를 거친다.
- 협력업체와의 거래에 있어서 회사의 명예와 이익을 우선하고,부정한 금품이나 향응을 받지 않는다.
- 모회사의 권한과 우월적 지위를 이용한 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않는다.
- 협력업체의 제반 경영활동 노력을 다양한 방법으로 지원하며 삼성의 어려움을 협력업체에게 떠넘기려 하지 않는다.
- 협력업체에게 「삼성물산 윤리강령」의 취지와 정신을 설명하고, 깨끗하고 투명한 거래풍토 조성 및 공정한 거래질서 유지를 위해 함께 노력한다.